EM BREVE
DOWNLOADS E REEMBOLSOS
Política de download
Os produtos digitais disponibilizados em nossa loja, como arquivos para download, softwares, conteúdos digitais, manuais, presets, plugins ou materiais similares, são de uso exclusivo do comprador.
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao download será liberado de forma automática ou conforme instruções enviadas por e-mail.
Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos reembolso, troca ou cancelamento após a liberação do download, conforme permitido pela legislação vigente, salvo nos casos previstos em lei.
É de responsabilidade do cliente garantir que:
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Possui equipamentos e softwares compatíveis para utilização do material adquirido;
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Possui conhecimento técnico mínimo para instalação e uso do conteúdo;
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Faça o download dentro do prazo informado pela loja.
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Em caso de dificuldades técnicas no acesso ao download, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte para que possamos auxiliar na liberação ou correção do acesso, quando aplicável.
O compartilhamento, revenda, cópia ou distribuição não autorizada dos arquivos é expressamente proibido, sujeitando o infrator às penalidades previstas em lei.
Política de reembolso
Nossa loja preza pela transparência e pela satisfação do cliente. Em caso de defeito ou problema no produto adquirido, o cliente deverá entrar em contato em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento.
Dentro desse prazo, nos comprometemos a analisar e solucionar o problema, por meio de reparo, ajuste ou substituição do produto, conforme avaliação técnica.
Caso o cliente opte pela devolução do produto, informamos que não será realizado reembolso em dinheiro, sendo concedido crédito no valor total da compra, para utilização exclusiva em nossa loja, dentro do prazo e das condições informadas no momento da concessão.
Ressalvados os casos previstos em lei, especialmente aqueles regulados pelo Código de Defesa do Consumidor, os direitos do consumidor serão integralmente respeitados.
Esta política tem como objetivo garantir um atendimento justo, transparente entre a loja e seus clientes.